Prise de rendez-vous

​​​Pour toute prise de rendez-vous, je dois savoir afin de vous guider au mieux: 

• A qui est destiné la consultation (vous-même, votre enfant : son âge)

• Le nom, le prénom 

• Le numéro de téléphone 

• Le motif de la consultation 

• Le lieu de consultation : Mouscron ou Tournai 

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Si la consultation est à destination d'un mineur*, il est important de noter que j'ai besoin de receuilir le consentement des deux parents. En cas de séparation, je devrais donc contacter l'autre parent (par mail, téléphone). 

* qui n'est pas en âge de discernement

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Il est possible de régler par application bancaire (QR code), Payconiq ou par liquidités. 

 

Pour les automobilistes, pensez à prévoir un disque bleu à Tournai. 

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Pour une bonne organisation et le respect de tous,

Une fois le rendez-vous réservé, il vous est demandé de me prévenir 24H à l'avance pour toute annulation, et décalage de rendez-vous. Si cela n'est pas respecté, il y aura facturation de la consultation, sans remboursement de la mutuelle.

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Un rendez-vous est d'une durée de 50 minutes. Veuillez donc arriver 5 minutes à l'avance, 

et pour les parents, à revenir à H+45min en salle d'attente pour les modalités de paiement et de reprise de rendez-vous. ​

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Cela peut parraître dûr, ​mais suite à de trop nombreux abus : 

Un nouveau patient ne se présentant pas au premier rendez-vous sans prévenir ne se verra pas réattribuer de rendez-vous.

Un patient régulier absent deux fois sans prévenir ne se verra pas réattribuer de rendez-vous non plus, et les consultations manquées facturées. 

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Être malade, ne pas avoir les moyens, avoir un accident cela arrive à tous... mais un simple SMS ne coûte pas grand chose. ​​​​​